Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12-05-2026

Pro-werkkleding.nl is een handelsnaam van Nipro Hengelsport B.V., gevestigd aan de Rijperweg 48, 1744 HL Sint Maarten, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86036262.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Pro-werkkleding.nl tot stand komen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Pro-werkkleding.nl, handelsnaam van Nipro Hengelsport B.V.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Consument: de klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.

Artikel 3 – Het aanbod

De ondernemer besteedt zorg aan een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van producten, prijzen, levertijden en andere relevante informatie. Kennelijke vergissingen, typefouten of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen op de webshop worden vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk getoond voordat de overeenkomst definitief wordt gesloten.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. De ondernemer mag een bestelling opschorten of weigeren wanneer betaling uitblijft of wanneer er een gerechtvaardigd vermoeden bestaat van misbruik of fraude.

Artikel 7 – Levering

De ondernemer zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg verwerken. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

De ondernemer mag deelleveringen uitvoeren, tenzij dit onredelijk bezwarend is voor de klant.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar te maken via e-mail of middels het modelformulier voor herroeping.
4. Nadat de consument gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht dient het product binnen 14 dagen retour gestuurd te worden.
5. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan de consument doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt retour wordt gestuurd.

Artikel 9 – Kosten in geval van herroeping

1. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen.
3. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
4. De ondernemer mag wachten met terugbetalen totdat het product retour ontvangen is of totdat de consument overtuigend heeft aangetoond dat het product retour is verzonden.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

• die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken;
• die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
• die zichtbaar gebruikt, gedragen, beschadigd of bedrukt zijn.

Artikel 11 – Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie.

Artikel 12 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de klant het gebrek heeft ontdekt volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via: info@pro-werkkleding.nl.

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en klachten niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur via: www.webwinkelkeur.nl.

WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak hiervan is bindend.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende bestelling in rekening is gebracht.

Deze beperking geldt niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.

Artikel 14 – Overmacht

De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt mede verstaan storingen in transport, leveringen van derden, internet- of betalingsverkeer, pandemieën, overheidsmaatregelen en overige omstandigheden buiten de invloedssfeer van de ondernemer.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.