Retourbeleid | Pro-werkkleding.nl

Retour- en herroepingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 13-04-2026

Op deze pagina leest u hoe retourneren en herroepen werkt voor bestellingen via Pro-werkkleding.nl.

1. Herroepingsrecht voor consumenten

Bent u consument, dan heeft u in principe het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na herroeping heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retour

• Retourzendingen dienen bij voorkeur vooraf te worden aangemeld via info@pro-werkkleding.nl.
• Producten moeten, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, ongedragen, onbeschadigd en compleet worden teruggestuurd.
• Indien mogelijk dient het product in de originele verpakking te worden geretourneerd.

3. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet of kan worden beperkt voor onder meer producten die speciaal op maat zijn gemaakt, zijn voorzien van bedrukking of borduring, om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour nadat de verzegeling is verbroken, of zichtbaar zijn gebruikt of gedragen.

4. Retourkosten

Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn de directe kosten van het terugzenden voor rekening van de klant.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag van de geretourneerde producten, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat is aangetoond dat deze zijn teruggezonden.

6. Verkeerde of beschadigde levering

Heeft u een verkeerd of beschadigd product ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@pro-werkkleding.nl. Voeg indien mogelijk foto’s toe, zodat wij de melding sneller kunnen beoordelen.