Algemene voorwaarden | Pro-werkkleding.nl

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13-04-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Pro-werkkleding.nl tot stand komen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Pro-werkkleding, handelend onder de naam Pro-werkkleding.nl.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Consument: de klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.

Artikel 3 – Het aanbod

De ondernemer besteedt zorg aan een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van producten, prijzen, levertijden en andere relevante informatie. Kennelijke vergissingen, typefouten of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen op de webshop worden vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk getoond voordat de overeenkomst definitief wordt gesloten.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. De ondernemer mag een bestelling opschorten of weigeren wanneer betaling uitblijft of wanneer er een gerechtvaardigd vermoeden bestaat van misbruik of fraude.

Artikel 7 – Levering

De ondernemer zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg verwerken. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft geen recht op schadevergoeding. De ondernemer mag deelleveringen uitvoeren, tenzij dit onredelijk bezwarend is voor de klant.

Artikel 8 – Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Artikel 9 – Uitzonderingen op herroeping

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, duidelijk persoonlijk van aard zijn, om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, of reeds gebruikt, gedragen, beschadigd of bedrukt zijn.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voor consumenten geldt de wettelijke garantie.

Artikel 11 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de klant het gebrek heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven te worden gemeld via info@pro-werkkleding.nl. De ondernemer streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende bestelling in rekening is gebracht. Deze beperking geldt niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.

Artikel 13 – Overmacht

De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht, waaronder mede wordt verstaan storingen in transport, leveringen van derden, internet- of betalingsverkeer, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten zijn redelijke invloedssfeer.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.